Politique de confidentialité

SAS MAISON RIVIER 896 Chemin de Force Mâle, 30200 Chusclan SIRET : 815 112 271 00011 Email : contact@maisonrivier.com Téléphone : +33 4 66 33 71 49

Selon votre usage du site, nous collectons :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone (si renseigné), message.
• Création de compte client : nom, prénom, email, adresse postale, mot de passe (chiffré).
• Commande / réservation : les données ci-dessus, le détail de la commande ou du créneau réservé, l’adresse de livraison le cas échéant.
• Paiement : les données bancaires sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe ; SAS MAISON RIVIER n’a à aucun moment accès à votre numéro de carte bancaire complet.
• Navigation : données de connexion et cookies (voir section 7).

Vos données sont destinées exclusivement aux services internes de SAS MAISON RIVIER habilités à les traiter, ainsi qu’aux sous-traitants suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Stripe (traitement des paiements)
• O2switch (hébergement du site)
• [Transporteur utilisé pour la livraison — À COMPLÉTER]
• Brevo (Outil d’emailing/newsletter)
• Google Analytics Outil de statistiques
• Baqio (crm et gestion de commandes)

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Certains de ces sous-traitants peuvent être situés hors de l’Union Européenne (notamment Stripe). Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Compte client : pendant toute la durée de vie du compte, puis archivage selon les obligations légales en cas de suppression.
• Données de commande et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales (article L.123-22 du Code de commerce).
• Formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier échange, en l’absence de relation commerciale.
• Cookies : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

SAS MAISON RIVIER met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (hébergement sécurisé, mots de passe chiffrés, paiement délégué à un prestataire certifié PCI-DSS).

Le site utilise des cookies lors de votre navigation :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session de connexion) — ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d’audience et/ou marketing — soumis à votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
• droit à la limitation et à l’opposition du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@maisonrivier.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL — www.cnil.fr).

Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans, notamment en raison de la vente de boissons alcoolisées (voir Mentions légales). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

SAS MAISON RIVIER peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.